條碼信息化管理，保障佳能產(chǎn)線品質(zhì)管控有效實施

前言

佳能珠海有限公司成立于1990年1月15日，產(chǎn)品主要包括鏡頭、數(shù)碼相機、彩色激光打印機、掃描儀接觸式圖像傳感器、傳真機等。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地，并以其優(yōu)異的性能，值得信賴的品質(zhì)和完美的造型設(shè)計享有盛譽。在諸多成績的背后，佳能珠海有限公司仍在不斷積極推進生產(chǎn)革新活動，采用優(yōu)異的生產(chǎn)方式和設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，從而取得可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。

在佳能自動化生產(chǎn)線和各加工環(huán)節(jié)中，其產(chǎn)品主要零部件上均使用條形碼管理。產(chǎn)品出廠前，佳能工作人員通過條碼識讀器采集各主要零部件上的條碼信息，上傳至電腦數(shù)據(jù)庫，這樣無論產(chǎn)品銷售到何地，一旦發(fā)生品質(zhì)問題，只需讀取保修卡上的條碼信息，就可在數(shù)據(jù)庫中找到該產(chǎn)品相關(guān)資料，極大便利了產(chǎn)品質(zhì)量追溯和售后服務(wù)等管理。

應(yīng)用背景

花園式的廠區(qū)，嚴(yán)格的管理，創(chuàng)新的生產(chǎn)方式，都給人留下了深刻的印象。佳能珠海有限公司成立于1990年，主要生產(chǎn)照相機、激光打印機、傳真機和掃描儀。經(jīng)過16年的發(fā)展，年銷售額已高達(dá)10億美元。16年前，佳能珠海是在一片荒地上建起的。如今，佳能珠海已累積生產(chǎn)出2000萬臺激光打印機，年產(chǎn)數(shù)碼相機約400萬臺。佳能珠海的發(fā)展得益于嚴(yán)格管理、大膽創(chuàng)新和企業(yè)理念。

作為外資企業(yè)在中國的良好代表，佳能珠海給中國市場帶來的不僅是知名品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，作為一個成功企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方法及企業(yè)精神更有值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。佳能珠海最強調(diào) “品質(zhì)第一”，通過一系列條碼化、信息化管理，把佳能式的TQC（全面的品質(zhì)管制）方法移植并與中國市場相適應(yīng)，建立起完善的品質(zhì)保證體系。推行“品質(zhì)綠化”，強調(diào)“未然防止”和“再發(fā)防止”，使品質(zhì)問題明朗化，可視化，促進問題點的對策處置。具體措施如下：

1、產(chǎn)線品質(zhì)追蹤

　　通過記錄和跟蹤整機或主要部件的生產(chǎn)日期、產(chǎn)線信息、主要零部件的序號等資料，建立起一套質(zhì)量追溯數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可從成品追溯到生產(chǎn)線信息和原材料等信息。

2、原材料成本管控

　　將所有原材料建立僅有的編號并附上條碼標(biāo)簽，建立起嚴(yán)格的領(lǐng)料控制流程。其次，通過每一類產(chǎn)品的物料清單，將產(chǎn)品生產(chǎn)計劃分解為用料計劃，幫助采購部門合理結(jié)算材料余量的同時，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人了解并控制產(chǎn)品材料用量與標(biāo)準(zhǔn)成品的偏差。

3、產(chǎn)量統(tǒng)計

　　通過讀取成本機身號或主要部件條碼標(biāo)簽，可自動完成成品數(shù)量統(tǒng)計、原材料用量統(tǒng)計等。

4、成品存檔

　　通過讀取成品和主要部件條碼標(biāo)簽，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，上傳至計算機，可建立包括產(chǎn)品制造過程、部件配置、質(zhì)檢數(shù)據(jù)等信息的完整產(chǎn)品檔案。

通過推行以上條碼化、信息化的品質(zhì)保證體系，強調(diào)“未然防止”和“再發(fā)防止”，使品質(zhì)問題明朗化，可視化，及時處理解決。目前，佳能珠海在整個佳能集團中的市場投訴率、產(chǎn)品故障率都是最低的。正是對產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)格的要求，佳能珠海工廠各生產(chǎn)管理節(jié)點都已全部采用條碼化、信息化管理。作為日本制造商，管理初期，工廠用得最多條碼標(biāo)簽打印機當(dāng)仁不讓的是日本品牌的。

其次，由于產(chǎn)線上使用的是工業(yè)型條碼打印機，金屬結(jié)構(gòu)的機身比較沉重。因此一旦打印機出現(xiàn)故障，為減少停工時間，工作人員必須立即更換產(chǎn)線上出現(xiàn)故障的機器，佳能珠海工廠里產(chǎn)線上的員工多為女性，她們在更換打印機時不得不使用手拖車等工具協(xié)助完成。這樣的更換形式，大大浪費了產(chǎn)線人力和時間，直接影響生產(chǎn)效率的降低。

解決方案

對于外資制造型企業(yè)而言，產(chǎn)線上使用國外品牌的硬件設(shè)備是慣有做法。但在運營過程中，由于成本預(yù)算，以及對售后服務(wù)越來越高的要求，很多工廠在設(shè)備升級更新時，在保證品質(zhì)的前提下，開始將目光投向國內(nèi)知名品牌產(chǎn)品。民族品牌的POSTEK博思得條碼標(biāo)簽打印機，憑借“好用、耐用”的產(chǎn)品品質(zhì)，“專業(yè)、高效”的技術(shù)支持，以及高性價比等優(yōu)勢，得到了佳能珠海工廠的。

面對佳能珠海工廠產(chǎn)線中條碼打印機的問題，經(jīng)過雙方技術(shù)人員多次深入有效的溝通，系統(tǒng)升級調(diào)試、接入、測試等環(huán)節(jié)，目前佳能珠海工廠所有產(chǎn)線均已選用配有切刀的POSTEK G系列條碼打印機去替代原有產(chǎn)線上的打印機。佳能珠海工廠工程師反饋，“POSTEK G系列打印機完全能夠勝任流水線上標(biāo)簽的打印，保證了生產(chǎn)線的高效、順利生產(chǎn)，同時在與博思得廠家的合作中，廠家積極有效地反饋，專業(yè)周到的技術(shù)支持，在工作中給予了他們極大的便利。”

G系列條碼標(biāo)簽打印機，雖然外形小巧輕便，但功能卻很強大，其獨有的“對流散熱結(jié)構(gòu)”專利設(shè)計，確保了這款精巧產(chǎn)品在持久作業(yè)的同時，散熱快，性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)線上不間斷標(biāo)簽打印，作業(yè)員工作保質(zhì)保量的高效完成。同時，G系列國家專利的“左右式結(jié)構(gòu)設(shè)計”，主板、馬達(dá)和用戶操作區(qū)左右分開，即使機器出現(xiàn)故障，拆卸維護也相當(dāng)省時省力。

塑膠結(jié)構(gòu)的機身，工業(yè)機品質(zhì)的軟硬件配置，使得G系列較之于傳統(tǒng)金屬機身的工業(yè)機，更為輕便小巧，放置于佳能珠海工廠產(chǎn)線上，極大節(jié)省產(chǎn)線空間，其輕巧的機身，搬動非常方便，讓產(chǎn)線上絕大多數(shù)為女性員工的佳能珠海工廠非常滿意。

實施效果

作為外資企業(yè)在中國的良好代表，佳能珠海給中國市場帶來的不僅是知名品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，作為一個成功企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方法及企業(yè)精神更有值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。

強調(diào) “品質(zhì)第一”，通過一系列條碼化、信息化管理，建立起完善的品質(zhì)保證體系的佳能珠海工廠，通過一年來的使用，對POSTEK G系列打印機的穩(wěn)定性能，便利操作，耐用特性等等，表示出充分信賴和認(rèn)可。在之后的采購中，POSTEK G系列打印機成為佳能珠海工廠后期產(chǎn)線擴建、條碼打印設(shè)備升級更新的首選產(chǎn)品。

關(guān)于佳能（珠海）　

佳能珠海有限公司成立于1990年1月15日，產(chǎn)品主要包括鏡片、數(shù)碼相機、彩色激光打印機、多功能機、照片打印機、數(shù)碼攝像機、接觸式圖像傳感器等。公司現(xiàn)有在籍員工10000多名，花園式的廠區(qū)為每一個員工提供了優(yōu)美的工作環(huán)境。佳能珠海有限公司積極推進生產(chǎn)革新活動，采用優(yōu)異的生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，從而取得了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。佳能珠海有限公司始終把“促進世界的繁榮和人類的幸福”作為自己的目標(biāo)，沿著持續(xù)增長和進一步實現(xiàn)共生理念的道路大步前進。

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